Société d'infogérance informatique

Un interlocuteur unique pour votre inforgérance informatique
Nous avons fait le choix de mettre en place une offre globale pour que vous puissiez bénéficier d’un prestataire unique. Nous veillons à répondre aux attentes des PME en matière de confort et de sécurité et à leur permettre de gagner un temps précieux qu’elles pourront consacrer au développement de leur activité.
Notre service complet prend en charge votre parc informatique et vous propose de gérer tous vos problèmes IT au quotidien. Logiciel, imprimante, virus, réseau, téléphone, nous veillons à ce que tous vos outils soient fonctionnels et nous intervenons dans les meilleurs délais pour éviter toute interruption de votre activité qui serait préjudiciable sur le plan financier.
Un help desk à votre service
Nous assurons la surveillance de votre parc informatique, la sécurité de vos réseaux et la maintenance de vos serveurs d’hébergement et de vos backups. Votre société d’infogérance met à votre disposition un help desk (support technique) sous deux formes selon les besoins de votre entreprise :
- un support récurrent qui vous attribue un temps déterminé en amont chaque mois ou chaque semaine ;
- un support ponctuel avec un ticket d’entrée. Nous vous assurons alors une prise en charge de votre ticket dans l’heure et une résolution la plus rapide possible de votre problème selon la nature de celui-ci.
Pour répondre à vos besoins, nous vous proposons deux solutions :
- un déplacement sur site ;
- une intervention à distance avec prise de contrôle de votre informatique.
Bénéfices
Bénéfices de l'infogérance informatique
UNE DISPONIBILITÉ 24H/24 ET 7J/7
UNE GESTION DES TICKETS OPTIMALE
UNE OFFRE SUR-MESURE
LIMITER LES RISQUES D’INTERRUPTION D’ACTIVITÉ
UN SERVICE 100% RESPECTUEUX DU RGPD
ATOUTS
Découvrez les atouts de l'infogérance informatique
- Une équipe qui s’adapte à votre niveau de connaissance pour une solution claire et transparente
- Des solutions éprouvées pour une sécurité maximale de votre SI
- Une infogérance sur mesure pour un contrat adapté à votre besoin